Excelencia, pilar del sello de calidad de los consultores FocusTribes

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¡La escasez de talento no es un mito!

Sobre todo desde principios de 2022, muchas empresas han tenido que hacer frente a numerosas dimisiones. En varios sectores, les resulta difícil contratar personal y, por tanto, recurren cada vez más al mercado de los autónomos.

En los proyectos de transformación, especialmente en relación con la reorganización de los procesos y las TI, los directivos ya están acostumbrados a recurrir a consultores independientes. Necesitan expertos altamente cualificados en su campo de especialización, para una misión concreta durante un periodo de tiempo determinado. Pero con la escasez de perfiles de alto nivel que también crece entre los autónomos, no es necesariamente fácil encontrar el socio adecuado... En FocusTribes, el valor de la "Excelencia" impulsa tanto nuestro concepto como nuestra comunidad de consultores expertos, y nos permite así asegurar los proyectos de nuestros clientes. Pero, ¿cómo podemos garantizar este alto nivel de excelencia en el día a día?

 

Una buena comprensión de las expectativas de las distintas partes implicadas

No hay nada mejor para garantizar un servicio excelente que ser capaz de descifrar las necesidades y expectativas de las distintas partes interesadas con la mayor precisión posible.

Para ello, la escucha activa es fundamental. Tomarse el tiempo, desde la primera reunión, por parte del cliente o del consultor, para comprender plenamente el objetivo del cliente potencial es clave. Replicar lo que dicen, haciendo preguntas pertinentes, ayuda a tranquilizar al entrevistador, que se siente inmediatamente comprendido. 

Además, un conocimiento detallado del campo de actividad ayuda a comprender más rápidamente los entresijos y a llegar más rápidamente al meollo de la cuestión.

Por último, una gran experiencia en el tema central de la misión, basada en varios años de experiencia en diversos sectores de actividad, garantiza un alto nivel de relevancia.

 

Una vez que el escenario está preparado, ¿cómo se puede poner todo en orden?

En FocusTribes, la excelencia es nuestra esencia.

El exigente proceso de selección y acreditación garantiza que nos rodeemos de los mejores, pero sobre todo de aquellos que comparten nuestros sólidos valores.

Al igual que con nuestros clientes, damos gran importancia a la calidad de las relaciones que establecemos con nuestros consultores. Nuestros consultores son nuestros primeros socios y nuestros vínculos de confianza son una garantía de excelencia a largo plazo.

 

Un exigente proceso de selección y acreditación de consultores

Esta etapa es esencial. Desde el principio, creamos las condiciones adecuadas para una buena relación de trabajo en el futuro. Revisamos los antecedentes del consultor con un peine de dientes finos. En particular, nos aseguramos del alto nivel de excelencia de sus habilidades técnicas y funcionales, pero también de sus habilidades interpersonales a través de la retroalimentación detallada de sus antiguos colegas y/o gerentes. Así, los clientes que trabajan con nosotros saben que con los consultores de FocusTribes pueden ir con los ojos cerrados.

 

Pierre-Eric, consultor experto en P2P/O2C es autónomo y miembro de la comunidad desde hace 3 años. Aquí nos cuenta su colaboración con FocusTribes para un cliente, en el sector industrial, y en particular nos habla de la importancia de la excelencia del valor en todo el proceso de selección y acreditación👇.

 

 

¿Podrías presentarte?

Me llamo Pierre-Eric. 

Llevo unos 20 años trabajando en el ecosistema informático y, en particular, los últimos 15 años en el ecosistema SAP. 

Empecé trabajando con SAP para un cliente final, como gestor de soporte de SAP. 

Me cambié a un ESN, que es un integrador de soluciones de desmaterialización de facturas de proveedores. 

Hace tres años, decidí hacerme autónomo. 

Fue después de este cambio cuando empecé a trabajar con FocusTribes. 

 

¿En qué tipo de proyectos has colaborado con FocusTribes?

Estoy apoyando el despliegue de S4 Hana, SAP S4 Hana, en todo el mundo en las diferentes entidades de Imerys. 

Formo parte del equipo de P2P, por lo que desempeño el papel de BPE, es decir, de “business process expert”, para promover el “core model” que se estableció durante la fase de diseño de este “core model” y lo desplegamos en las distintas entidades.  

Actualmente, estoy trabajando en el despliegue de Estados Unidos y también de Singapur. 

 

¿Por qué has elegido FocusTribes?

Entonces, ¿por qué elegí a FocusTribes como colaborador en mis encargos como freelance? 

En primer lugar, fue su implicación en el mundo de los autónomos y, en particular, su voluntad de trabajar con ellos y de defender la excelencia que los autónomos pueden aportar a los encargos de SAP. 

Entonces, también identifiqué esta dimensión de excelencia a través del proceso de selección, porque de hecho pude exponer mis experiencias anteriores y en particular los valores que son reconocidos por mis antiguos clientes durante todo el proceso de selección. 

En mi actividad y en mi joven actividad en el mundo de los autónomos, uno de los puntos de atención en los que estoy muy centrado es esta dimensión del aislamiento con respecto a los colaboradores y a la estructura potencial que se podría tener en una empresa. 

Así que creo que esto es algo importante y siento que FocusTribes se preocupa por esta dimensión, por lo que también influyó en mi elección de Focustribes. 

 

Una atención especial a lo colectivo y a la puesta en común de los valores

Por último, la excelencia entre los consultores independientes de la comunidad de FocusTribes está claramente vinculada a sus cualidades humanas y al hecho de compartir los fuertes valores que animan a la Tribu: más allá de la Excelencia, el sentido del Compromiso, la Confianza y el Colectivo. Y cuando decimos Colectivo, nos referimos a compartir habilidades, mejores prácticas y momentos de convivencia para crecer juntos. En efecto, con más de 600 consultores repartidos por toda Francia, España y varios países europeos, e incluso más allá ahora, ¡la fuerza del colectivo es innegable!

 

¿A qué esperas para unirte a nosotros o invocar a la Tribu?

 

Contactarnos

 

Para saber más : lea los testimonios de Pascal, de Fatih y la entrevista de Mathias en BSmart.

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