Tanto si se trata de una PYME como de un gran grupo, la transformación forma parte de la vida de una empresa y requiere los socios adecuados. Debido a las políticas de compra destinadas a optimizar el panel de proveedores, los directivos se ven a menudo limitados en su elección de proveedores de servicios. Por lo tanto, la selección de los socios adecuados en la fase previa es un verdadero reto estratégico para las empresas.

¿Cuáles son los principales criterios que hay que tener en cuenta para seleccionar a los mejores socios?

Más allá de los aspectos puramente operativos, ¿cuáles son las bases que ponen las empresas en su búsqueda de los mejores perfiles para liderar los proyectos de transformación?

Fatih Yerlikaya, Director de Programas de TI en Imerys, líder mundial en especialidades minerales para la industria, es cliente de FocusTribes desde hace 5 años. Aquí habla de su colaboración con FocusTribes. En particular, destaca las fortalezas clave de la comunidad para apoyar proyectos de transformación y señala los elementos que, en su opinión, marcan la diferencia con un buen socio:

Me llamo Fatih Yerlikaya.

Soy director de programas informáticos en Imerys.

Trabajamos con FocusTribes, para tener recursos experimentados de calidad en diferentes tipos de proyectos.

En primer lugar, en los proyectos de implantación. 

Pero también trabajamos para alimentar los equipos que trabajan en el enriquecimiento del “Core model”.

Nuestra aventura con FocusTribes comenzó con algunos recursos al principio.

Más tarde, decidimos continuar con FocusTribes por diferentes razones.

Para mí, fue por la calidad de los currículos que se nos presentaron, sino también la facilidad y fluidez de los procedimientos administrativos.

Los consultores de FocusTribes suelen ser expertos en su campo técnico.

Tienen un buen conocimiento de procesos empresariales.

Pero los valoramos mucho por su forma de ser y por lo que llamamos “soft skills”

Un proyecto de transformación implica muchos recursos, en varios departamentos y entidades, a veces incluso en varios continentes. Por ello, la búsqueda de la simplicidad en los intercambios es una baza importante para los responsables de la gestión de proyectos. Trabajar con socios que disponen de procesos fluidos y probados asegura las operaciones y permite centrarse en la cuestión prioritaria, es decir, el progreso del proyecto global. En FocusTribes, nos adaptamos desde el principio a las especificidades de nuestros clientes para garantizar la fiabilidad y la rapidez en el tratamiento de las solicitudes.

La búsqueda constante de valor añadido significa la búsqueda de la excelencia.

Como explica Aurélie Queruau Lamerie, Directora de Marketing & TA y cofundadora de FocusTribes:

"En FocusTribes, nuestro objetivo es facilitar sistemáticamente la vida a nuestros interlocutores. Ya sea con nuestros clientes o nuestros consultores, o incluso entre nosotros dentro del equipo interno de FocusTribes, siempre nos posicionamos en un modo de operación "cliente-proveedor". Nos esforzamos por dar lo mejor de nosotros mismos y tenemos el gusto por el trabajo bien hecho para responder de la manera más pertinente posible. Este es uno de nuestros valores fundacionales y una verdadera filosofía que compartimos. Por ejemplo, cuando respondemos a una licitación para uno de nuestros clientes, sólo enviamos currículos de alta calidad que sean relevantes para las necesidades de nuestros clientes. Y si ninguno de nuestros consultores cualificados para el proyecto está disponible, preferimos no proponer a nadie; los clientes lo agradecen porque saben que con nosotros no van a perder el tiempo. Del mismo modo, por parte de los consultores, dedicamos tiempo durante el proceso de acreditación a conocer cada perfil y a entender sus expectativas. Así, cuando les ofrecemos encargos, éstos se orientan inicialmente en función de sus competencias".

"Soft skills" no son habilidades adquiridas en la formación, sino que están más relacionadas con un estado de ánimo (sentido del trabajo en equipo, humildad, fiabilidad, etc.) o con un rasgo de carácter (extrovertido, empático, sentido del humor, etc.) propio de cada persona. Estas aptitudes conductuales y psicológicas pueden ser un verdadero factor de diferenciación en el éxito de los proyectos. Toda transformación, en esencia, por el cambio que conlleva, obliga a los equipos a salir de su zona de confort. Por lo tanto, la mayoría de las veces (si no siempre) suscita temores y preguntas. Estar acompañado por consultores expertos en su campo, pero que también escuchan, en un clima de confianza, facilita el avance de los proyectos y la federación de las partes implicadas.

Para ir más lejos, lea los siguientes artículos de nuestro Blog:

6 cualidades indispensable de un consultor freelance

¿Cómo encontrar a personas correctas para proyectos de transformación?

Los 5 fundamentos para la gestión de proyectos de transformación