Pour garantir une croissance durable et des relations de confiance dans la conduite de projet de transformation, il est important de choisir les bons partenaires et experts métiers. Dans cet article, nous explorerons les principales qualités qui contribuent à renforcer de précieuses relations de collaboration, en nous appuyant sur le témoignage de Nathaly Dupuy-Vassal, Directrice de Programme chez Servier, qui partage son expérience avec FocusTribes. Nous aborderons cinq aspects clés qui font d'un partenaire un acteur incontournable dans la gestion de projets de transformation : l'écoute, la proximité humaine, les conseils personnalisés, l'engagement et l'efficacité.
L'un des premiers atouts d'un véritable partenaire est sa capacité à écouter attentivement les besoins et les préoccupations de ses clients et partenaires. Cette qualité est cruciale pour établir une relation de confiance. Lorsque les clients et partenaires se sentent entendus, ils sont plus enclins à rester engagés. Nathaly Dupuy-Vassal de Servier souligne l'importance de cette qualité chez FocusTribes, qui lui a permis de bénéficier de solutions sur mesure pour la conseiller dans ses projets de transformation.
La proximité humaine est un élément fondamental de fidélisation. Les relations d'affaires sont avant tout des relations entre des personnes. Les véritables partenaires comprennent cette dynamique et cherchent à établir des liens authentiques. Cela peut se traduire par des réunions régulières en face-à-face, des interactions informelles et une compréhension approfondie des objectifs de l'autre partie.
Un bon partenaire ne se contente pas de fournir des solutions génériques, il offre des conseils personnalisés. Cela implique de comprendre les besoins spécifiques de chaque client ou partenaire et d'apporter des solutions adaptées. FocusTribes, par exemple, a su apporter des retours d'expériences croisées à Nathaly Dupuy-Vassal, lui permettant ainsi d'obtenir des conseils pertinents basés sur des projets similaires menés pour d'autres clients.
Retrouver ci-dessous le témoignage complet de Nathaly Dupuy-Vassal, Directrice de Programme chez Servier, qui nous partage ici son expérience de collaboration avec FocusTribes Elle nous parle notamment des atouts qu'elle apprécie particulièrement et qui font de FocusTribes un véritable partenaire.
Vous vous apprêtez à mener un projet de transformation ? Vous avez besoin de consultants de qualité pour renforcer vos équipes ?
Je suis Nathaly Dupuy-Vassal ! J'ai commencé ma carrière dans les systèmes d'informations. J'ai rejoint la Corporate Strategy dans le Groupe Servier en 2019. Je suis Directrice d'un programme de transformation. Je m'occupe du portefeuille de transformation du Groupe Servier.
Pour moi, FocusTribes est vraiment un véritable partenaire dans le sens où FocusTribes est à l'écoute. FocusTribes a le souci de bien comprendre mon besoin. FocusTribes est vraiment en proximité humaine étroite, et cela est très important pour moi. Je reçois de la part de FocusTribes des conseils qui sont personnalisés. J'ai le sens de l'engagement de la part de FocusTribes et l'efficacité qui est présente.
Plus qu'un réseau de consultants, c'est réellement la communauté des meilleurs consultants indépendants que je recherche. Je l'ai évoqué précédemment. Pour moi, FocusTribes est un véritable partenaire. Donc, ce que je pourrais conseiller à FocusTribes, c'est de continuer ainsi.
Comme l'évoque Nathaly, chez FocusTribes, le service est sur-mesure. Nous nous adaptons toujours aux besoins et attentes de nos clients.
L'engagement est la clé de la confiance. Un véritable partenaire est profondément engagé dans la réussite de ses clients et partenaires. Cela signifie être prêt à aller au-delà de ce qui est attendu, à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, et à faire preuve de flexibilité lorsque cela est nécessaire. L'engagement se manifeste également par une volonté de prendre des risques calculés pour soutenir la croissance mutuelle.
Enfin, l'efficacité est un facteur déterminant pour pérenniser les relations de travail. Un partenaire efficace est en mesure de livrer des résultats de haute qualité dans les délais impartis. Cela nécessite une gestion minutieuse des ressources, une planification stratégique et une exécution précise. Lorsque les clients et partenaires voient que leurs objectifs sont atteints de manière efficiente, ils sont plus susceptibles de rester engagés sur le long terme.
En conclusion, le bon partenaire se doit d'être à l'écoute, de cultiver une proximité humaine, de donner des conseils personnalisés, de faire preuve d'engagement, et d'atteindre l'efficacité dans la réalisation des projets. Comme l'a souligné Nathaly Dupuy-Vassal de Servier dans son témoignage sur FocusTribes, un véritable partenaire va au-delà des attentes pour soutenir la réussite de ses clients. Ces principes, associés à une compréhension profonde des besoins spécifiques de chaque client, sont les piliers d'une relation solide et durable.
Pour approfondir vos connaissances sur ce sujet, je vous invite également à consulter les articles précédents de FocusTribes, tels que "Les 3 Atouts d'un Bon Partenaire dans la Gestion de Projets" avec Fatih Yerlikaya, IT Program Manager chez Imerys et Comment bien s’entourer pour mener ses projets de transformation ? avec Pascal Jenny, SVP Business and Project Services chez Coty. Ces articles complémentaires vous fourniront des perspectives supplémentaires sur l'importance des partenaires dans la réussite des projets de transformation.
En mettant en pratique ces principes fondamentaux et en cherchant à vous entourer de partenaires de choix, vous serez en mesure de construire des relations solides qui permettront de conduire vos projets avec succès.
N'attendez plus pour faire appel aux équipes de FocusTribes pour vos projets de transformation !
