Dans les entreprises, les équipes sont souvent dirigées par des managers spécialisés, optimisant la performance et la cohésion. Lorsqu’un projet d’envergure se présente, un manager fonctionnel, qui peut être interne ou externe, intervient pour en assurer la gestion. Il coordonne les équipes, qui restent sous la supervision de leur manager hiérarchique, tout en leur attribuant des tâches spécifiques. Chez FocusTribes, nos consultants jouent fréquemment ce rôle de manager fonctionnel, guidant nos clients vers la réussite de leurs projets.
SOMMAIRE
1. Qu'est-ce que le management fonctionnel ?
2. Les 5 avantages majeurs du management fonctionnel
3. Les 5 inconvénients majeurs du management fonctionnel
4. Exemple concret du management fonctionnel
5. 10 conseils pour appliquer le management fonctionnel dans son entreprise
Dans la plupart des entreprises, les équipes sont organisées par métier (Finance, Marketing, RH...) et dirigées par des managers experts dans leur domaine. Ce modèle de gestion favorise la performance de chaque département, améliore la qualité des produits ou services, et renforce la cohésion globale de l'entreprise. C'est comme si chaque équipe avait son propre expert qui guide le groupe vers des objectifs communs. Cependant, lorsque des projets d'envergure voient le jour, un manager fonctionnel, chef de projet , intervient pour piloter ces initiatives.
Le manager fonctionnel prend en charge la gestion du projet et assure son développement, tout en coordonnant les équipes qui restent sous l'autorité de leur manager hiérarchique. Ce mode de collaboration permet aux employés de contribuer au succès du projet tout en maintenant leur position dans leur département d'origine. Chez FocusTribes, de nombreux consultants occupent le rôle de manager fonctionnel pour accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets.
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Avec un manager fonctionnel à la tête du projet, la coordination entre les différents métiers est facilitée, ce qui réduit les silos et assure une meilleure communication et alignement sur les objectifs du projet.
Ce modèle de gestion permet aux entreprises de s'adapter rapidement aux besoins changeants des projets en mobilisant des ressources de différentes équipes sans les déplacer de leur structure hiérarchique d'origine.
Le manager fonctionnel joue un rôle central en assignant des tâches précises aux membres des équipes, ce qui clarifie les responsabilités et augmente l'engagement des employés dans la réussite du projet.
En permettant aux équipes de rester sous la direction de leur manager hiérarchique tout en collaborant avec le manager fonctionnel, l'entreprise maximise l'utilisation de ses ressources humaines sans perturber les opérations quotidiennes.
Le double management (hiérarchique et fonctionnel) peut créer des conflits d'autorité et des ambiguïtés sur les priorités, surtout si les directives des managers hiérarchiques et fonctionnels divergent. Un problème de légitimité peut apparaître.
La nécessité de coordination entre plusieurs managers peut compliquer la communication, entraînant des malentendus et une mauvaise circulation de l'information au sein des équipes.
Les employés peuvent se retrouver surchargés en devant jongler entre leurs tâches habituelles et les missions assignées par le manager fonctionnel, ce qui peut nuire à leur performance globale et entraîner du stress.
Avec plusieurs managers impliqués, il peut être difficile de déterminer qui est responsable de quels résultats, ce qui peut mener à une dilution des responsabilités et à un manque de responsabilité claire.
Les équipes peuvent montrer une certaine résistance à être dirigées par un manager fonctionnel extérieur à leur hiérarchie habituelle, ce qui peut affecter la motivation et l'engagement des employés dans le projet.
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Les projets d'implémentation et de déploiement SAP à l'international sont de bons exemples d'organisations sujettes au management fonctionnel. Chez Focustribes, nous positionnons régulièrement des Directeurs de Programme ou des chefs de projets sur ces rôles de management fonctionnel. Le consultant est positionné en responsable de la coordination des équipes métier dans le cadre du programme. Les salariés des différents pôles continueront de dépendre de leurs managers hiérarchiques, mais seront en partie ou totalement dégagées de leurs responsabilités courantes. En revanche, ils se verront assignés des responsabilités spécifiques pour mener à bien le projet.
Autre exemple chez l'un de nos clients dans l'agroalimentaire, la fonction de Business Relationship Manager Finance est rattachée hiérarchiquement au Directeur Financier France, car il vit et travaille sur le siège France. Son rôle est de faire le pont entre l'équipe locale Finance et l'équipe DSI Groupe éparpillée un peu partout dans le monde, dans le cadre d'un projet de déploiement de nouveaux outils SI. Son manager fonctionnel est donc le DSI Groupe, comme il travaille au quotidien sur ce gros projet, mais son manager hiérarchique est en local.
Le rôle de manager fonctionnel est approprié pour des profils ayant atteint un niveau élevé en leadership et en accompagnement d'équipe, notamment sur des projets importants.
