Dans les entreprises, les équipes sont souvent dirigées par des managers spécialisés, optimisant la performance et la cohésion. Lorsqu’un projet d’envergure se présente, un manager fonctionnel, qui peut être interne ou externe, intervient pour en assurer la gestion. Il coordonne les équipes, qui restent sous la supervision de leur manager hiérarchique, tout en leur attribuant des tâches spécifiques. Chez FocusTribes, nos consultants jouent souvent ce rôle de manager fonctionnel, guidant nos clients vers la réussite de leurs projets. Découvrez nos expertises en conseil en management.
SOMMAIRE
1. Qu'est-ce que le management fonctionnel ?
2. Les 5 avantages majeurs du management fonctionnel
3. Les 5 inconvénients majeurs du management fonctionnel
4. Exemple concret du management fonctionnel
5. 10 conseils pour appliquer le management fonctionnel dans son entreprise
Qu'est-ce que le management fonctionnel ?
Dans la plupart des entreprises, les équipes sont organisées par métier (Finance, Marketing, RH...) et dirigées par des managers experts dans leur domaine. Ce modèle de gestion favorise la performance de chaque département, améliore la qualité des produits ou services, et renforce la cohésion globale de l'entreprise. C'est comme si chaque équipe avait son propre expert qui guide le groupe vers des objectifs communs. Cependant, lorsque des projets d'envergure voient le jour, un manager fonctionnel, chef de projet , intervient pour piloter ces initiatives.
Le manager fonctionnel prend en charge la gestion du projet et assure son développement, tout en coordonnant les équipes qui restent sous l'autorité de leur manager hiérarchique. Ce mode de collaboration permet aux employés de contribuer au succès du projet tout en maintenant leur position dans leur département d'origine. Chez FocusTribes, de nombreux consultants occupent le rôle de manager fonctionnel pour accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets.
Les 5 avantages majeurs du management fonctionnel
1. Spécialisation des compétences
- Le management fonctionnel permet de tirer parti des compétences spécialisées de chaque métier, optimisant ainsi l'expertise et la qualité du travail sur des projets spécifiques.
2. Meilleure coordination des projets
Avec un manager fonctionnel à la tête du projet, la coordination entre les différents métiers est facilitée, ce qui réduit les silos et assure une meilleure communication et alignement sur les objectifs du projet.
3. Flexibilité et adaptabilité
Ce modèle de gestion permet aux entreprises de s'adapter rapidement aux besoins changeants des projets en mobilisant des ressources de différentes équipes sans les déplacer de leur structure hiérarchique d'origine.
4. Responsabilisation accrue
Le manager fonctionnel joue un rôle central en assignant des tâches précises aux membres des équipes, ce qui clarifie les responsabilités et augmente l'engagement des employés dans la réussite du projet.
5. Optimisation des ressources
En permettant aux équipes de rester sous la direction de leur manager hiérarchique tout en collaborant avec le manager fonctionnel, l'entreprise maximise l'utilisation de ses ressources humaines sans perturber les opérations quotidiennes.
Les 5 inconvénients majeurs du management fonctionnel
1. Conflits d'autorité
Le double management (hiérarchique et fonctionnel) peut créer des conflits d'autorité et des ambiguïtés sur les priorités, surtout si les directives des managers hiérarchiques et fonctionnels divergent. Un problème de légitimité peut apparaître.
2. Complexité de la communication
La nécessité de coordination entre plusieurs managers peut compliquer la communication, entraînant des malentendus et une mauvaise circulation de l'information au sein des équipes.
3. Charge de travail accrue
Les employés peuvent se retrouver surchargés en devant jongler entre leurs tâches habituelles et les missions assignées par le manager fonctionnel, ce qui peut nuire à leur performance globale et entraîner du stress.
4. Risque de dilution des responsabilités
Avec plusieurs managers impliqués, il peut être difficile de déterminer qui est responsable de quels résultats, ce qui peut mener à une dilution des responsabilités et à un manque de responsabilité claire.
5. Résistance au changement
Les équipes peuvent montrer une certaine résistance à être dirigées par un manager fonctionnel extérieur à leur hiérarchie habituelle, ce qui peut affecter la motivation et l'engagement des employés dans le projet.
Exemple concret de management fonctionnel
Implémentation et déploiement de projet SAP :
Les projets d'implémentation et de déploiement SAP à l'international sont de bons exemples d'organisations sujettes au management fonctionnel. Chez Focustribes, nous positionnons régulièrement des Directeurs de Programme ou des chefs de projets sur ces rôles de management fonctionnel. Le consultant est positionné en responsable de la coordination des équipes métier dans le cadre du programme. Les salariés des différents pôles continueront de dépendre de leurs managers hiérarchiques, mais seront en partie ou totalement dégagées de leurs responsabilités courantes. En revanche, ils se verront assignés des responsabilités spécifiques pour mener à bien le projet.
Rôle de BRM dans le secteur agroalimentaire à dimension internationale :
Autre exemple chez l'un de nos clients dans l'agroalimentaire, la fonction de Business Relationship Manager Finance est rattachée hiérarchiquement au Directeur Financier France, car il vit et travaille sur le siège France. Son rôle est de faire le pont entre l'équipe locale Finance et l'équipe DSI Groupe éparpillée un peu partout dans le monde, dans le cadre d'un projet de déploiement de nouveaux outils SI. Son manager fonctionnel est donc le DSI Groupe, comme il travaille au quotidien sur ce gros projet, mais son manager hiérarchique est en local.
10 conseils pour appliquer le management fonctionnel dans son entreprise
Le rôle de manager fonctionnel est approprié pour des profils ayant atteint un niveau élevé en leadership et en accompagnement d'équipe, notamment sur des projets importants.
-
Analyse des besoins :
- Commencez par identifier les domaines où une expertise spécialisée est essentielle. Une analyse approfondie vous permettra de cibler les projets qui tireront le meilleur parti du management fonctionnel.
-
-
Définition précise des rôles
- Clarifiez les rôles et responsabilités de chaque manager fonctionnel. Pour mener leurs projets au succès, ils devront avoir de réels sponsors au niveau de la Direction générale et le soutien du management hiérarchique, qui devra lui mettre suffisamment de ressources internes à disposition.
-
-
Processus de communication efficaces
- Mettez en place des canaux de communication clairs et efficaces pour assurer une coordination fluide entre les différentes fonctions. Utilisez des outils de collaboration pour faciliter les échanges d'informations.
-
- Objectifs SMART : Définissez des objectifs clairs et mesurables pour chaque fonction. Les objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels) aideront les gestionnaires à comprendre ce qui est attendu d'eux.
-
- Promotion de la Collaboration : Encouragez les interactions entre départements. Organisez des réunions régulières pour discuter des projets en cours et identifier des opportunités de collaboration fructueuse.
-
- Indicateurs de Performance : Mettez en place des indicateurs de performance clés (KPI) pour suivre les progrès et évaluer les performances de chaque fonction. Cela permettra d'identifier rapidement les domaines nécessitant des ajustements.
-
- Flexibilité et Adaptabilité : Restez flexible et prêt à ajuster les rôles et processus en fonction des retours et des évolutions du projet. L'amélioration continue est cruciale pour le succès du management fonctionnel.
-
- Communication des Bénéfices : Tenez régulièrement la hiérarchie informée de l'avancée du projet et des avantages d'avoir des équipes métier dédiées transverses. Montrez comment cette approche de management fonctionnel améliore l'efficacité, la qualité et la compétitivité de l'entreprise.
-
- Encouragement à l'Innovation : Donnez aux managers fonctionnels la liberté d'innover et d'expérimenter de nouvelles idées. Créez un environnement propice à l'innovation pour stimuler des améliorations significatives et une adaptation rapide aux changements du marché.