La gestión es una función crucial en cualquier organización. Implica planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos para alcanzar los objetivos. Una gestión eficaz permite optimizar los recursos, motivar a los empleados, adaptarse al cambio, mejorar la comunicación, desarrollar competencias y crear valor añadido para la empresa. Para cualquier organización que quiera prosperar en un entorno dinámico y competitivo, una buena gestión interna es esencial. Para determinados proyectos específicos, también es posible optar por el acompañamiento de expertos en consultoría de gestión.
CONTENIDO
5. ¿Qué tipo de gestión elegir para su empresa?
6. 10 consejos para gestionar su equipo de teletrabajo
Existen diferentes tipos de gestión en las empresas y en los equipos. Desde el más directivo al más participativo, cada uno tiene sus ventajas y sus inconvenientes. Los estudios tienden a demostrar que los estilos de gestión más horizontales son los más eficaces en el trabajo.
La gestión directiva o autoritaria es un estilo en el que el directivo toma todas las decisiones y controla estrictamente las acciones de sus subordinados. Las directivas son claras y precisas, y la comunicación es esencialmente descendente.
• Decisiones rápidas y claras: toma de decisiones rápida y coherente, útil en situaciones de emergencia o crisis.
• Instrucciones claras : Instrucciones precisas y detalladas, que eliminan la ambigüedad, beneficiosas para los recién contratados y los empleados con menos experiencia.
• Control y seguimiento: Seguimiento riguroso de los procesos y el rendimiento, garantizando el cumplimiento de las normas y objetivos de la empresa.
• Desmotivación de los empleados: Sentimiento de infravaloración y bajo compromiso debido a la falta de participación en la toma de decisiones.
• Falta de creatividad e innovación: iniciativa y autonomía limitadas, lo que ahoga las nuevas ideas y las mejoras de los procesos.
• Aumento del estrés y la presión: entorno de trabajo estresante con supervisión constante y altas expectativas sin el apoyo adecuado.
Ideal en tiempos de crisis o para tareas rutinarias que requieran una supervisión estricta.
La gestión directiva centraliza las decisiones y controla estrictamente las acciones de los empleados, lo que permite tomar decisiones rápidas y claras. Es eficaz en entornos estructurados, reduciendo los conflictos internos mediante un control riguroso. Recomendada para crisis, entornos regulados, equipos sin experiencia y tareas rutinarias, debe utilizarse con criterio para maximizar la eficacia y minimizar los inconvenientes.
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La gestión persuasiva utiliza el carisma y las habilidades comunicativas del directivo para convencer y motivar a los empleados. A diferencia del estilo directivo, implica escuchar activamente y explicar las decisiones, tratando de obtener el apoyo y el compromiso de los empleados en lugar de imponer directivas estrictas.
En este estilo de dirección, el directivo conserva el poder de decisión final, pero valora los comentarios y sugerencias de su equipo. Se esfuerza por crear un clima de confianza y motivación explicando las razones de las decisiones y mostrando cómo benefician al equipo en su conjunto y a la organización.
• Mayor motivación: los empleados se sienten valorados.
• Cohesión del equipo: ambiente de confianza.
• Aumento de la creatividad: fomento de nuevas ideas.
• Pérdida de tiempo: los intercambios incesantes retrasan las decisiones.
• Dificultad para mantener la autoridad: percepción de indecisión por parte del directivo.
• Ineficacia en caso de crisis: necesidad de consulta.
Reforzar la cultura corporativa, gestionar proyectos innovadores y facilitar las transiciones.
La gestión persuasiva combina liderazgo y colaboración. Refuerza la cohesión y la motivación de los equipos y fomenta la creatividad y la innovación. Se recomienda para proyectos innovadores, fases de transición, desarrollo de competencias y fomento de la cultura corporativa.
La gestión participativa fomenta la colaboración y la participación activa de los empleados en la toma de decisiones. El directivo actúa como facilitador, escuchando sugerencias y buscando el consenso. El objetivo es valorar las aportaciones de cada miembro del equipo, aprovechar la inteligencia colectiva y crear un entorno de trabajo integrador y motivador.
• Motivación y compromiso: Un mayor sentido de pertenencia.
• Mayor creatividad: un entorno propicio a las nuevas ideas.
• Toma de decisiones de calidad: perspectivas diversificadas.
• Tiempo de toma de decisiones: consultas prolongadas.
• Riesgo de conflicto: diferencias de opinión.
• Parálisis por análisis: demasiadas ideas que ralentizan la acción.
Fomentar la innovación, desarrollar las capacidades de los empleados y gestionar el cambio organizativo.
La gestión participativa estimula la motivación, el compromiso, la creatividad y la cohesión del equipo. Presenta retos como la lentitud en la toma de decisiones y los conflictos, pero es ideal para la cultura corporativa y los proyectos innovadores. Mejora los procesos y refuerza el compromiso. Bien adoptada, crea un entorno colaborativo y positivo, esencial para el crecimiento a largo plazo.
La gestión delegativa confía gran parte de las decisiones y responsabilidades a los empleados. En este modelo, el directivo delega las tareas y los poderes necesarios para llevarlas a cabo, dando a los empleados una gran autonomía para realizar sus tareas. El directivo ofrece apoyo y recursos, creando un entorno propicio a la iniciativa individual.
• Mayor motivación y compromiso: La autonomía refuerza la pertenencia y la motivación.
• Desarrollo de competencias y liderazgo: Fomento de la experiencia e identificación de futuros líderes.
• Fomento de la creatividad y la innovación: La libertad de decisión fomenta la innovación.
• Mejora de la capacidad de respuesta y la flexibilidad: toma rápida de decisiones sin esperar a la aprobación.
• Falta de dirección: Riesgo de ambigüedad y errores sin orientación suficiente.
• Agotamiento del empleado: Riesgo de estrés y agotamiento con demasiada responsabilidad.
• Pérdida de control para el directivo: Dificultad para supervisar los progresos y detectar problemas.
Fomentar la innovación, desarrollar las capacidades individuales y optimizar la eficacia operativa.
La gestión delegativa ofrece ventajas significativas, como el aumento de la motivación, el desarrollo de competencias y liderazgo y una mejora general de la satisfacción laboral. También fomenta la capacidad de respuesta, la flexibilidad y una cultura empresarial positiva, adaptada a entornos de trabajo flexibles y a la innovación.
En sentido estricto, no existe un único estilo de dirección... Cada directivo debe adaptar su estilo de gestión a la personalidad y el perfil de cada miembro del personal, así como al contexto...
Antes de elegir un estilo de dirección, es crucial conocer las características únicas de su empresa, como..:
• Tamaño de la empresa: Las empresas más pequeñas pueden beneficiarse de estilos de gestión más flexibles, como el participativo o el delegativo, mientras que las empresas más grandes pueden requerir estilos más estructurados, como el directivo.
• Cultura de la empresa: Si su empresa valora la innovación y la creatividad, la gestión participativa o delegativa puede ser más adecuada. En cambio, una cultura centrada en la eficacia y el cumplimiento puede preferir un estilo directivo o persuasivo.
• Sector: Algunos sectores, como la sanidad o las finanzas, requieren estilos de gestión más estrictos y regulados, mientras que las industrias creativas o tecnológicas pueden beneficiarse de estilos más flexibles.
Nivel de cualificación: Para equipos formados por empleados experimentados y cualificados, un estilo de gestión delegativo puede ser eficaz, ya que valora la autonomía y la asunción de responsabilidades.
Nivel de experiencia: Los equipos con miembros menos experimentados pueden necesitar un estilo de gestión más directivo para proporcionar una dirección clara y una supervisión estrecha.
Objetivos a corto plazo: Si la empresa necesita alcanzar objetivos específicos a corto plazo, un estilo directivo o persuasivo puede ser más apropiado para garantizar una ejecución rápida y precisa.
Objetivos a largo plazo: Para objetivos a largo plazo que impliquen innovación y crecimiento, puede ser más beneficioso un estilo de dirección participativo o delegativo.
Entorno estable: En entornos de trabajo estables, la gestión delegativa puede fomentar el crecimiento y la innovación.
Entorno turbulento: En tiempos de crisis o cambios rápidos, puede ser necesario un estilo directivo para mantener el orden y la disciplina.
La elección del estilo de dirección depende de muchos factores, como las características de su empresa, las competencias y experiencia de sus empleados, sus objetivos y retos, y el contexto y el entorno de trabajo. Evaluando cuidadosamente estos elementos, podrá elegir el estilo de dirección más adecuado para maximizar la eficacia, el compromiso y la satisfacción dentro de su organización. También es importante mantenerse flexible y ser capaz de adaptar su estilo de dirección en función de los perfiles de sus empleados y de las necesidades y evolución cambiantes de la empresa.
Según un estudio del IFOP en 2023, el 69% de los gerentes y directores creen que el teletrabajo será más común en 2030 que en la actualidad. Por eso es vital que los directivos adopten buenas prácticas de gestión del teletrabajo.
Estos son algunos consejos para gestionar un equipo de teletrabajo, en función del tipo de gestión elegido por la empresa:
1. Establecer directrices claras: instrucciones precisas para cada tarea.
2. Establecer plazos estrictos: Plazos claros para cada proyecto.
3. Utilizar herramientas de seguimiento: Software de gestión de proyectos como Trello o Asana.
4. Mantener controles periódicos: Reuniones frecuentes para comprobar el progreso.
5. Comunicar los objetivos: Objetivos claros y su importancia.
6. Fomentar las preguntas y la iniciativa: Apertura a las preocupaciones de los empleados.
7. Motivar a través del reconocimiento: Celebrar los éxitos de los empleados.
8. Utilizar herramientas de comunicación y colaboración: Plataformas como Slack o Teams.
9. Establecer una relación de confianza y ofrecer autonomía: Preocuparse por el bienestar de los empleados.
10. Dar feedback periódico y constructivo: Feedback constructivo y consejos para mejorar.
Gestionar un equipo de teletrabajo requiere ajustes en función del estilo de gestión adoptado por la empresa. Siguiendo estos consejos adaptados a cada tipo de gestión, podrá mantener una comunicación eficaz, impulsar la motivación de los empleados y garantizar una alta productividad, incluso a distancia. Las herramientas tecnológicas y un enfoque flexible y empático desempeñarán un papel crucial en el éxito de la gestión del teletrabajo.
La gestión es un pilar fundamental de cualquier organización, que abarca la planificación, organización, dirección y control de los recursos para alcanzar los objetivos fijados. Una gestión eficaz ayuda a optimizar los recursos, motivar a los empleados y crear valor añadido para la empresa. En un entorno dinámico y competitivo, elegir el estilo de gestión adecuado es crucial. Desde la gestión directiva a la participativa, cada estilo tiene sus ventajas e inconvenientes, y su eficacia depende a menudo del contexto y la cultura de la empresa.
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