¿Son los consultores verdaderos mercenarios en busca de las mejores tarifas o expertos dedicados al éxito de las empresas?
En este artículo nos adentramos en el corazón del debate, analizando las razones de este contexto de mercado y las motivaciones de los consultores, desmitificando la percepción generalizada que se tiene de ellos. Además, ¿cuáles son las cualidades esenciales de un buen consultor que hay que vigilar para afrontar los retos de la transformación? Por último, descubra cómo evolucionará el papel del consultor en un futuro en el que la demanda de expertos externos y la integración de las nuevas tecnologías redefinirán el panorama de la consultoría.
¿Por qué a veces se percibe a algunos consultores como mercenarios, centrándose principalmente en sus motivaciones financieras? Parece que lo que muchos consideran el problema aparente es en realidad sólo la punta del iceberg. ¿Y si, en lugar de que los consultores busquen superar sus ofertas, la situación se debiera a una auténtica crisis de talento en la consultoría freelance?
Los consultores, al igual que los profesionales de otros campos, tratan de revalorizar su experiencia fijando tarifas adecuadas. En un mercado en el que, para algunos ámbitos de especialización, la demanda es superior a la oferta, suelen estar muy solicitados e inclinados a aceptar las tarifas más atractivas.
Olivier, socio de FocusTribes desde 2019, habla de la complejidad que a menudo tienen los jóvenes autónomos para determinar sus tarifas: "A menudo me contactan consultores que quieren convertirse en autónomos y que me piden consejo antes de dar el paso. A menudo me plantean la cuestión de la tarifa de facturación, porque es complicado que un consultor, a menudo exempleado de una gran empresa, sepa valorar su experiencia al precio adecuado."
Como en todas las demás profesiones, los consultores actúan en función de las condiciones del mercado y también deben tener en cuenta que pueden pasar ciertos meses sin facturar si están de vacaciones, enfermos o no asumen una sucesión de encargos. El desequilibrio del mercado sitúa actualmente a los proveedores de servicios en una posición de fuerza en muchos ámbitos de especialización. No obstante, es fundamental que el consultor dé prioridad ante todo a los intereses del encargo, tanto por su realización personal como porque esta nueva experiencia será tanto más valiosa para el resto de su carrera si es rica y valiosa.
Debido a la escasez de talentos en el mercado, las empresas se ven obligadas a ampliar su búsqueda para encontrar consultores adaptados a sus necesidades. Esta situación se complica aún más por el hecho de que los responsables de la toma de decisiones deben poder comprometerse rápidamente. En algunos ámbitos de especialización muy solicitados, un buen perfil de consultor suele permanecer en el mercado menos de 48 horas. Por lo tanto, es esencial rodearse de socios fiables para garantizar la calidad de los prestatarios de servicios que contrate.
En FocusTribes, seleccionar a los consultores adecuados forma parte de nuestro trabajo diario. Los 3 socios, todos ellos antiguos consultores de grandes empresas y directivos de grandes compañías, han construido su concepto a partir de una simple observación: los clientes necesitan estar tranquilos y los consultores necesitan estar menos aislados. En el complicado entorno actual, es crucial encontrar al socio adecuado que pueda garantizar un alto nivel de servicio sin encarecer los precios.
Sin embargo, Mathias, director general y cofundador de FocusTribes, añade: "Las grandes empresas suelen retraerse, pensando que los consultores autónomos no son fiables, que pueden marcharse cuando surgen encargos mejor pagados y que los buenos recursos escasean. Pero olvidamos que los autónomos son ante todo empresarios; la satisfacción del cliente es aún más importante para ellos". "
Como expertos externos, los consultores ocupan una posición central entre los actores, los procesos y los proyectos de las empresas. Se adaptan fácilmente dentro de la organización, estableciendo estrechos vínculos con las partes interesadas y manteniendo al mismo tiempo una objetividad esencial. Su papel de catalizador les permite aportar una visión estratégica, impulsar el cambio y proponer soluciones innovadoras para afrontar los retos de la transformación.
Además de las competencias técnicas, también son importantes las cualidades humanas que definen a un buen consultor. La empatía, la capacidad de escuchar y la comprensión de las necesidades específicas de los clientes permiten establecer una relación de confianza que fomenta una comunicación abierta y constructiva. El consultor se posiciona como facilitador, socio y revelador, demostrando el valor añadido que aporta a las empresas. Pero estas competencias, que marcan la diferencia, son a menudo difíciles de captar.
Aurélie, Directora de Marketing y Adquisición de Talentos, artífice de la creación de la Tribu de Expertos FocusTribes, explica: "Tenemos una comunidad selectiva que se desarrolla por cooptación y recomendación, con un sistema de acreditación. Antes de integrar a un consultor en nuestra comunidad, pasamos tiempo con él para hacernos una idea clara de sus expectativas, pero sobre todo para asegurarnos de que tiene las aptitudes interpersonales adecuadas."
Un buen consultor también está comprometido y dedicado al éxito del proyecto, mostrando iniciativa a la hora de proponer soluciones adecuadas y reorientar estrategias en caso de cambio. Al combinar las competencias técnicas con las cualidades humanas, los consultores se convierten en socios esenciales para el éxito de los proyectos y el crecimiento de las empresas, revelando su potencial de innovación.
¿Cómo puede una empresa encontrar rápidamente el talento adecuado para hacer frente a los picos de trabajo en los proyectos de transformación? ¿Cuáles son las cualidades que distinguen a un buen consultor independiente de uno malo?
Lea nuestro artículo: "Cómo elegir al consultor independiente adecuado" con la participación de Isabelle Kinderf, Directora Financiera de Danone en nuestro blog a través del siguiente enlace:
Frente a la escasez de talentos, las empresas pueden desarrollar asociaciones sólidas con actores especializados como FocusTribes, que seleccionan cuidadosamente a los mejores consultores independientes. Estas asociaciones garantizan a las empresas un acceso rápido a perfiles competentes y fiables, reduciendo así los tiempos de búsqueda y contratación y el riesgo de contratar a las personas equivocadas.
Para destacar en un mercado competitivo, los consultores deben poner de relieve su experiencia y sus competencias, tanto técnicas como interpersonales. Crear contenidos de calidad en forma de blogs, vídeos o libros blancos puede contribuir a aumentar su credibilidad y atraer la atención de las empresas.
Los consultores pueden diferenciarse ofreciendo un servicio de atención al cliente de primera clase. Si responden, se comprometen, escuchan y ofrecen soluciones a medida, se ganan la confianza de las empresas y aumentan sus posibilidades de repetir o de recibir recomendaciones positivas.
"Una ilustración elocuente de este compromiso ocurrió en FocusTribes", dice Aurélie. "Un consultor miembro de la comunidad FocusTribes que trabajaba para uno de nuestros clientes tuvo que rescindir repentinamente su contrato por problemas personales. Sin embargo, consciente de las dificultades en las que nos ponía, en lugar de retirarse sin más, quiso encontrar una solución. Nos ofreció los servicios de un colega con el que ya había trabajado, perfectamente capaz de continuar el encargo en su lugar. Esta actitud demuestra un verdadero deseo de contribuir al éxito del proyecto.
En FocusTribes, la cuidadosa selección de consultores se basa en la convicción de que estos profesionales independientes son empresarios motivados por la satisfacción del cliente.
Con el auge de la economía colaborativa, es probable que las empresas recurran cada vez más a consultores externos para proyectos específicos en lugar de contratar personal a tiempo completo. Esta tendencia refuerza el papel del consultor como socio clave para las empresas que buscan agilidad y flexibilidad.
Los consultores tendrán que adaptarse a tecnologías y métodos de trabajo en rápida evolución. El uso de inteligencia artificial, análisis de datos y herramientas de gestión de proyectos será esencial si quieren ofrecer soluciones innovadoras y eficaces a sus clientes. Por tanto, es crucial que reciban formación periódica para garantizar que siguen aportando valor añadido y son conscientes de los retos del mañana.
Los consultores desempeñan un papel crucial en el mundo de los negocios, ayudando a las empresas a afrontar sus retos y alcanzar sus objetivos. Aunque la búsqueda de las mejores tarifas es una realidad económica, la percepción de mercenarios suele estar sesgada por la crisis de talento en el campo de la consultoría.
Al centrarse en sus conocimientos técnicos y sus cualidades humanas, los consultores pueden diferenciarse y convertirse en socios esenciales para el éxito de los proyectos de transformación empresarial. Colaborando con agentes especializados, las empresas pueden acceder rápidamente a perfiles cualificados y mejorar su agilidad para afrontar los retos de un mercado en constante evolución.
El papel del consultor seguirá desarrollándose en el futuro, con una creciente demanda de expertos externos y la integración de nuevas tecnologías para ofrecer soluciones cada vez más innovadoras. Como subraya FocusTribes, la confianza y el compromiso están en el centro de la relación entre consultores y clientes, lo que convierte a los consultores en verdaderos contribuyentes al éxito empresarial.
¿Está a punto de embarcarse en un proyecto de transformación? ¿Necesita consultores de alta calidad para reforzar sus equipos?
Para saber más :
- Gestión de proyectos: superar la escasez de talento sin concesiones
- Escasez de talento : ¿podrían los autónomos ser la solución?
- Las 3 ventajas de un buen socio de gestión de proyectos
