L'Excellence, un pilier du label qualité des consultants FocusTribes

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La pénurie des talents, ce n'est pas un mythe !

Depuis le début de l'année 2022 en particulier, bon nombre d'entreprises ont dû faire face à de nombreuses démissions. Dans plusieurs secteurs d'activités, elles ont maintenant du mal à recruter et se tournent alors de plus en plus vers le marché des indépendants.

Dans les projets de transformation, notamment en lien avec la réorganisation des processus et de l'IT,  les manageurs sont déjà habitués à recourir à des consultants freelances. Ils ont besoin d'experts très qualifiés dans leur domaine de compétences, pour une mission précise sur une période déterminée. Mais la pénurie des profils de haut niveau, étant aussi de plus en plus présente parmi les freelances, il n'est pas forcément facile de trouver le bon partenaire... Chez FocusTribes, la valeur "Excellence" anime profondément notre concept comme notre communauté de consultants experts, et permet ainsi de sécuriser les projets de nos clients. Mais comment garantir ce haut niveau d'excellence au quotidien?

 

Une bonne compréhension des attentes des différents interlocuteurs

Rien de mieux pour garantir un service d'excellence que de pouvoir décrypter, en amont, le plus finement possible, les besoins & attentes des différentes parties prenantes.

Pour cela, l'écoute active est fondamentale. Prendre le temps, dès le 1er entretien, côté client ou consultant, de bien comprendre l'objectif du prospect, est clé. Rebondir sur ses propos, en posant des questions pertinentes, permet de rassurer l'interlocuteur, qui se sent tout de suite compris. 

Aussi, une connaissance fine du domaine d'activité aide à comprendre plus rapidement les tenants et aboutissants et à aller plus vite au coeur du sujet.

Enfin, une expertise affûtée du thème central de la mission, s'appuyant sur plusieurs années d'expériences dans des secteurs d'activités variés, permet de garantir un haut niveau de pertinence.

 

Une fois que le décor est planté, comment réussir à mettre tout cela réellement en musique ?

Chez FocusTribes, l'Excellence est notre essence !!

Le processus de sélection et d'accréditation exigeant permet de s'entourer des meilleurs, mais surtout de ceux qui partagent nos valeurs fortes!

Tout comme avec les clients, nous attachons beaucoup d'importance à la qualité des relations que nous tissons avec nos consultants. Les consultants sont nos 1ers partenaires et nos liens de confiance sont gages d'excellence sur la durée.

 

Un processus de sélection et d'accréditation des consultants exigeant

Cette étape est essentielle ! Nous créons dès l'amont les conditions favorables à de bonnes relations de collaboration futures. Nous passons au peigne fin le parcours du consultant. Nous nous assurons notamment du haut niveau d'excellence de ses compétences techniques et fonctionnelles, mais aussi  de son savoir être par un retour d'expérience détaillé de ses anciens collaborateurs et/ou manageurs. Ainsi, les clients qui travaillent avec nous savent qu'avec les consultants FocusTribes, ils peuvent y aller les yeux fermés !

 

Pierre-Éric, consultant Expert P2P/O2C est freelance et membre de la communauté depuis 3 ans. Il nous parle ici de sa collaboration avec FocusTribes pour un client, dans le secteur industriel, et évoque en particulier l'importance de la valeur excellence dans tout le processus de sélection et d'accréditation👇.

 

 

Peux tu te présenter en quelques mots?

Je suis Pierre-Éric.

Je travaille depuis une vingtaine d’années dans l’écosystème informatique et notamment depuis les 15 dernières années, dans l’écosystème SAP.

J’ai démarré autour de SAP chez un client final, en tant que responsable du support SAP.

J’ai basculé chez une ESN, qui est intégrateur de solutions de dématérialisation de factures fournisseurs.

Il y a trois ans, j’ai fait le choix de devenir freelance.

C’est à l’issue de ce changement que j’ai commencé à travailler avec FocusTribes.

 

Sur quel type de projets as-tu collaboré avec FocusTribes ?

J’accompagne un déploiement de S4 Hana, de SAP S4 Hana, partout dans le monde chez les différentes entités d’Imerys.

Je suis intégré dans l’équipe P2P, donc j’assure un rôle de BPE, c’est-à-dire de « business process expert », pour prôner le « core model » qui a été monté pendant la phase de design de ce « core model » et on le déploie dans les différentes entités. 

Aujourd’hui, je suis sur le déploiement des États-Unis et aussi Singapour.

 

Pourquoi avoir choisi FocusTribes ?

Alors pourquoi j’ai choisi FocusTribes comme collaborateur sur mes missions en tant que freelance ?

Premièrement, c’est leur implication dans le monde du freelance et notamment leur volonté de pouvoir travailler avec des freelances et prôner l’excellence que peuvent apporter les indépendants dans les missions SAP.

Puis, j’ai aussi identifié cette dimension excellence au travers du processus de sélection, parce qu’en fait j’ai pu mettre en avant mes anciennes expériences et notamment les valeurs qui sont reconnues par mes anciens clients durant tout ce processus de sélection.

Dans mon activité et ma jeune activité dans le monde du freelance, un des points d’attention sur lequel je suis très concentré, c’est cette dimension isolement vis-à-vis des collaborateurs et d’une potentielle structure qu’on pourrait avoir dans une société.

Donc je pense que c’est quelque chose qui est important et je sens que FocusTribes est concernée par cette dimension, donc ça a aussi influé dans mon choix de FocusTribes.

 

Une attention toute particulière dans le collectif et le partage des valeurs

Enfin, l'excellence chez les consultants indépendants de la communauté FocusTribes est clairement liée à leurs qualités humaines et au partage des valeurs fortes qui animent la Tribu : au delà de l'Excellence, la sens de l'Engagement, la Confiance et le Collectif. Et qui dit Collectif, dit partage de compétences, de bonnes pratiques et de moments conviviaux pour tous grandir ensemble! En effet, avec plus de 600 consultants répartis sur toute la France, l'Espagne et plusieurs pays d'Europe, voir au delà maintenant, la force du collectif, est indéniable !!!

 

Alors qu'attendez-vous pour nous rejoindre ou faire appel à la Tribu ??

 

Nous contacter

 

Pour aller plus loin : retrouvez les témoignages de Pascal, de Fatih et l'interview de Mathias sur Bsmart.

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