Elegir a los socios y expertos empresariales adecuados es clave para garantizar un crecimiento sostenible y unas relaciones de confianza a la hora de liderar proyectos de transformación. A partir del testimonio de Nathaly Dupuy-Vassal, Directora de Programas de Servier, que comparte su experiencia con FocusTribes, analizaremos en este artículo las cualidades clave que contribuyen a fortalecer relaciones de colaboración valiosas, así como cinco aspectos clave que hacen de un socio un actor esencial en la gestión de proyectos de transformación: la escucha, la proximidad humana, el asesoramiento personalizado, el compromiso y la eficacia.
Uno de los primeros activos de un verdadero socio es la capacidad de escuchar atentamente las necesidades y preocupaciones de sus clientes y socios. Esto es crucial para establecer una relación de confianza. Cuando los clientes y socios se sienten escuchados, es más probable que mantengan su compromiso. Nathaly Dupuy-Vassal, de Servier, destaca la importancia de esta cualidad en FocusTribes, que le ha permitido beneficiarse de soluciones a medida para asesorarla en sus proyectos de transformación.
Estar cerca de las personas es fundamental para fidelizar a clientes y socios. Las relaciones empresariales son, ante todo, relaciones entre personas. Los verdaderos socios entienden esta dinámica y tratan de establecer vínculos auténticos. Esto puede significar reuniones periódicas cara a cara, interacciones informales y una profunda comprensión de los objetivos de la otra parte.
Un buen socio no se limita a ofrecer soluciones genéricas, sino también asesoramiento personalizado. Esto significa comprender las necesidades específicas de cada cliente o socio y ofrecer soluciones a medida. FocusTribes, por ejemplo, fue capaz de proporcionar a Nathaly Dupuy-Vassal un intercambio de experiencias que le permitió obtener consejos pertinentes basados en proyectos similares realizados para otros clientes.
Encuentre a continuación el testimonio completo de Nathaly Dupuy-Vassal, Directora de Programa en Servier, quien comparte con nosotros su experiencia de trabajo con FocusTribes. En particular, nos habla de los activos que aprecia particularmente y que hacen de FocusTribes un verdadero socio.
¿Está a punto de embarcarse en un proyecto de transformación? ¿Necesita consultores de alta calidad para reforzar sus equipos?
Soy Nathaly Dupuy-Vassal. Empecé mi carrera en sistemas de información. Me incorporé a Estrategia Corporativa en el Grupo Servier en 2019. Soy directora de un programa de transformación. Me ocupo de la cartera de transformación del Grupo Servier.
Para mí, FocusTribes es un verdadero socio en el sentido de que FocusTribes escucha. FocusTribes se preocupa por entender mis necesidades. FocusTribes está realmente cerca de mí, y eso es muy importante para mí. Recibo consejos personalizados de FocusTribes. Aprecio el compromiso y la eficiencia de FocusTribes.
Más que una red de consultores, lo que realmente busco es la comunidad de los mejores consultores independientes. Ya lo he mencionado antes. Para mí, FocusTribes es un verdadero socio. Así que mi consejo para FocusTribes sería que siga siendo así.
Como dice Nathaly, en FocusTribes el servicio está hecho a medida. Siempre nos adaptamos a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
El compromiso es la clave de la lealtad. Un verdadero socio está profundamente comprometido con el éxito de sus clientes y socios. Esto significa estar dispuesto a ir más allá de lo esperado, a resolver problemas con rapidez y eficacia, y a ser flexible cuando sea necesario. El compromiso también se demuestra con la voluntad de asumir riesgos calculados para apoyar el crecimiento mutuo.
Por último, la eficiencia es un factor clave para fidelizar a clientes y socios. Un socio eficiente es capaz de ofrecer resultados de alta calidad a tiempo. Esto requiere una gestión cuidadosa de los recursos, una planificación estratégica y una ejecución precisa. Cuando los clientes y socios ven que sus objetivos se cumplen con eficiencia, es más probable que mantengan su compromiso a largo plazo.
En conclusión, el socio adecuado debe saber escuchar, estar cerca de las personas, ofrecer un asesoramiento personalizado, mostrar compromiso y ser eficaz en la ejecución de los proyectos. Como señaló Nathaly Dupuy-Vassal, de Servier, en su testimonio de FocusTribes, un verdadero socio va más allá de las expectativas para apoyar el éxito de sus clientes. Estos principios, combinados con un profundo conocimiento de las necesidades específicas de cada cliente, son los pilares de una relación sólida y duradera.
Si quieres saber más sobre este tema, te invito a que le eches un vistazo a artículos anteriores de FocusTribes, como "las 3 ventajas de un buen socio de gestión de proyectos" con Fatih Yerlikaya, IT Program Manager en Imerys y "¿Cómo encontrar a personas correctas para proyectos de transformación?", con Pascal Jenny, SVP Business and Project Services en Coty. Estos artículos complementarios le proporcionarán perspectivas adicionales sobre la importancia de los socios en el éxito de los proyectos de transformación.
Si pone en práctica estos principios fundamentales y busca los socios adecuados, podrá alcanzar sus objetivos.
¡No espere más para recurrir a los equipos de FocusTribes para sus proyectos de transformación!