Servant Dovarganes, CIO et directeur des systèmes chez Dermofarm (référence sur le marché cosmétique et pharmaceutique espagnol), nous raconte les avantages et ce qu’il a le plus aimé de travailler avec un consultant indépendant de la communauté FocusTribes.
Nous vous laissons la vidéo de son témoignage ci-dessous 👇 et la transcription après.
Bonjour, je suis Servant Dovarganes, CIO et directeur des systèmes d’informations de Dermofarm. Dermofarm est une entreprise référente sur le marché espagnol des cosmétiques. Distributeur de produits pharmaceutiques, nous sommes aussi fabricant, en plus des cosmétiques, de dispositifs médicaux.
FocusTribes a initié la démarche. José Gamarra, le Responsable du bureau de Barcelone, nous a d’abord contacté pour échange sur nos besoins. Il a parfaitement compris nos attentes et à partir de là s’est établi un vrai lien de confiance, ce qui est le plus important dans la relation avec un partenaire ou un futur partenaire. C’était une démarche de transparence absolue. Nous avons eu une conversation très riche où il nous a présenté une série de services qui pouvaient nous aider au moment où nous en avions justement besoin. Une excellente relation a été établie.
L’absence des clauses en petits caractères dans les contrats; vous voyez de quoi je veux parler… !!! Les choses qui sont dites et convenues par écrit se réalisent. Et puis surtout, la sélection des professionnels proposés m’a semblé très pertinente.
Avec Focustribes, nous avons trouvé un bon consultant et nous avons mené, un travail d’équipe de qualité au sein du département SI. Mais en plus de cela, il y a eu pour moi une valeur ajoutée bien supérieure : dans un contrat, respecter les délais, c'est capital mais dépasser les objectifs c'est encore mieux!!! Et dans ce projet, je dois dire, et je peux parfaitement l’affirmer, que nous avons dépassé les attentes du client interne que nous avions ici à Dermofarm. Ça été un très bon projet qui a parfaitement répondu à nos besoins voire au-delà…
