Para la mayoría de nuestros clientes la pandemia ha sido un vector de aceleración de proyectos de transformación, sobre todo digitales. Para algunos, ha sido necesario redefinir las prioridades a tratar y, a veces, el simple cese de proyectos menores. Pero el reto, incluso para clientes internacionales acostumbrados a trabajar a distancia, ha sido en su mayor parte, la unión y la motivación de los equipos puestos a prueba en este contexto de crisis.
Aquí te dejamos 4 buenas prácticas que te ayudarán a gestionar con éxito tus proyectos en un contexto de teletrabajo.
Escuchar es una de las cualidades más importantes de nuestra profesión. Sin embargo, en la crisis del covid ha sido necesario, sobre todo, demostrar comprensión y capacidad de adaptación. De la noche a la mañana, las limitaciones personales de los equipos perturbaron, a menudo, el ritmo de los proyectos y nos resultó más difícil interactuar, especialmente en modo Agile. Garantizar el bienestar y el apoyo de nuestros colaboradores ha sido un elemento clave para el éxito de nuestros proyectos.
El manager debe combinar proceso y calidad de gestión humana. Preparar mejor las reuniones para ser más eficaz, elegir el momento adecuado del día, dar un rol a cada uno para implicar más a los colaboradores (designar un time Keeper, una persona encargada de tomar notas, velar por que cada colaborador tome la palabra...)
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Quizás lo que más faltó a los equipos durante este período fueron los momentos de intercambios informales, lo no verbal, en torno a la máquina de café, por ejemplo... La creación de nuevos rituales, la puesta en marcha de «Cafés virtuales», por ejemplo, a principios de semana, sólo para contarse el fin de semana o compartir estados de ánimo con la prohibición de hablar del trabajo, son cosas simples que nos han permitido mantener la moral de los equipos. Hacer reuniones individuales a diario con los equipos, así como reuniones semanales colectivas, para crear cada vez más vínculos y cultivar la relación, han sido esenciales.
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Estar al día en cuanto a lo digital se ha vuelto imprescindible... Es cierto, como consultores, ya teníamos un pie en las tecnologías digitales... Pero de ahí a hacer sólo eso... No siempre es fácil animar workshops online..., pero algunas herramientas nos permiten agilizar las relaciones. Además de los clásicos Teams y Zoom, aquí están algunas herramientas que pueden enriquecer la experiencia como teletrabajadores: Klaxoon, Slack, Trello, Monday, Basecamp, Kahoot, Jira, y muchos otros.
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