En las grandes empresas, los picos de trabajo, sobre todo en el marco de proyectos de transformación, requieren a menudo la contratación de consultores externos funcionales o técnico-funcionales. Y entonces empiezan los quebraderos de cabeza... El contexto actual de escasez de recursos hace que la tarea sea mucho más compleja. Por lo tanto, es esencial encontrar un socio de confianza que pueda ofrecerle el perfil que busca. Pero, ¿cuál es la diferencia entre un buen y un mal consultor independiente? ¿Cómo puede una empresa encontrar rápidamente el talento adecuado?
En primer lugar, ¡hay que ser inflexible con el nivel de calidad en todas sus formas! La capacidad de reacción de la persona de contacto, la calidad de los intercambios escritos u orales, la pertinencia de las respuestas a la licitación... La experiencia del cliente debe ser impecable.
Isabelle Kinderf, Directora Financiera de Danone, comparte con nosotros su experiencia de trabajo con FocusTribes desde hace dos años. Nos cuenta cuáles son las principales competencias que busca en un consultor y por qué aprecia especialmente a los freelancers de la comunidad.
¿Está a punto de embarcarse en un proyecto de transformación? ¿Necesita consultores de calidad para reforzar sus equipos?
Hola, soy Isabelle Kinderf.
Empecé mi carrera como ingeniero, y luego continuó con la experiencia en finanzas en diversos puestos en distintas filiales del grupo. Tras haber ocupado el cargo de Jefe de control de la empresa, decidí asumir la responsabilidad para un proyecto de transformación financiera en Danone.
Queremos añadir nuevas funcionalidades y un nuevo modelo de datos a nuestro sistema transaccional de Finanzas, con el fin de prepararnos para S/4 Hana, por un lado, pero también para permitir a Finanzas apoyar al negocio en "tiempo real", es decir, poder responder rápidamente al negocio.
El segundo aspecto de este programa es armonizar los procesos contables. Para un programa de esta magnitud, en Danone, no teníamos las habilidades. Para encontrar estas competencias fuimos al mercado y lo probamos con FocusTribes, que lleva dos años con nosotros.
¡Y el resultado fue bastante concluyente!
FocusTribes nos ofrece perfiles experimentados y también nos permite absorber los inevitables picos de carga de trabajo en un proyecto de esta magnitud. Lo que más me gustó durante los intercambios con FocusTribes, es la calidad de los perfiles seleccionados. No se trataba sólo de los conocimientos técnicos que necesitábamos, sino también la capacidad de interactuar con nuestros equipos funcionales.
Por un lado, para integrarse rápida y fácilmente con el equipo del proyecto, pero también con los equipos locales sobre el terreno. En otras palabras, la experiencia de estos consultores y su doble competencia técnica/relacional nos permitieron dejarles trabajar "en primera línea" con nuestros equipos locales, con resultados muy eficaces.
La segunda cualidad que aprecié fue que estos perfiles experimentados eran capaces de posicionarse sobre un tema de diseño o sobre un tema de implementación o sobre una recomendación técnica. Así que realmente un campo de experiencia muy rico, y también muy orientado a los resultados. En este tipo de proyectos, hay momentos de tensión, momentos de prisa, y se trata de personas muy familiarizadas con el modo de proyecto y que encajan bastante bien en este modo de funcionamiento.
¡Así que el resultado fue realmente muy bueno!
Como dice Isabelle, en FocusTribes nos esforzamos por enviar a nuestros clientes únicamente perfiles muy pertinentes. Tanto peor si a veces no podemos responder a una licitación. Preferimos informar al cliente y no hacerle perder el tiempo, antes que tener que escatimar en calidad.
Contar con consultores bien preparados, capaces de adaptarse rápidamente a un nuevo entorno porque ya lo han visto todo antes, ahorra mucho tiempo a los clientes. Las habilidades técnicas y funcionales son también un prerrequisito para unirse a la comunidad de FocusTribes, así como el nivel de experiencia. Pero más allá de estos fundamentos, el principal requisito es que los consultores sepan cómo comportarse.
Como explica Manon Dagorne, Talent Acquisition Manager de FocusTribes y responsable del nuevo TA Hub de Barcelona: "Concedemos gran importancia a la dimensión humana de nuestros miembros. Su adaptabilidad, su capacidad para reunir a las diferentes partes implicadas en un proyecto y su habilidad para comunicarse en inglés, pero a menudo en varios idiomas, ¡hacen la vida mucho más fácil a nuestros clientes! Y si a eso le añadimos un toque de humor, ¡nos ganamos al público!
Por último, el denominador común de los consultores de calidad es que están orientados a los resultados. Esto significa que están comprometidos al 100% con su misión y siempre buscarán la mejor solución para alcanzar el objetivo. Están comprometidos con el aquí y el ahora. Eficaces, también tienen un verdadero código de valores compartidos.
Esta es también la base y la fuerza de FocusTribes. Excelencia, Compromiso, Confianza y Colectividad son los cuatro valores que defiende la empresa, compartidos internamente y con todos los miembros de la Tribu.
¡Así que no espere más para recurrir a los consultores de FocusTribes para sus proyectos de transformación!
Para ir más lejos, lea los siguientes artículos de nuestro Blog:
6 cualidades indispensables de un consultor freelance
¿Cómo encontrar a personas correctas para proyectos de transformación?